GORONTALO – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat desa dan mewujudkan birokrasi yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, Kelompok III Mahasiswa Strata Dua (S2)  Administrasi Publik Program Pascasarjana Universitas Negeri Gorontalo (UNG) sukses menggelar kegiatan sosialisasi. Kegiatan yang bertajuk "Sosialisasi Implementasi Standar Pelayanan Publik Bagi Aparat Desa dalam Mewujudkan Birokrasi yang Responsif" ini dilaksanakan pada hari Rabu, 15 Oktober 2025, bertempat di Aula Kantor Desa Luwo' Kecamatan Telaga Jaya, Kabupaten Gorontalo.

Pemerintahan desa sebagai garda terdepan dalam pelayanan dituntut untuk selalu responsif dan berorientasi pada masyarakat. Namun, tantangan berupa rendahnya kualitas pelayanan, birokrasi yang kaku, serta perencanaan yang lemah masih kerap dijumpai. Berangkat dari kondisi tersebut, sosialisasi ini menjadi krusial.

Kegiatan ini secara khusus menyasar 24 peserta yang terdiri dari Sekretaris Desa, Kepala Seksi Pelayanan/Kesos, dan Kepala Urusan Perencanaan dari 8 (delapan) desa di Kecamatan Telaga Jaya. Kehadiran mereka diharapkan mampu membawa pemahaman komprehensif terkait implementasi pelayanan publik dan menerapkannya dalam tugas sehari-hari.

Muhamad Rizal Botutihe, salah satu Mahasiswa S2 Administrasi Publik Program Pascasarjana UNG yang menjadi narasumber, memaparkan materi sosialisasi dengan metode pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan simulasi. Pemaparan ini bertujuan ganda: memberikan pemahaman mendalam tentang implementasi pelayanan publik dan meningkatkan kapasitas perangkat desa dalam mewujudkan birokrasi yang responsif.

Dasar pemikiran kegiatan ini kuat berakar pada sejumlah regulasi, termasuk Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa dan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang menegaskan pentingnya pelayanan berkualitas.

“Melalui kegiatan ini, kami berharap tercipta budaya birokrasi yang responsif di tingkat desa dan aparat desa menjadi lebih profesional dalam melayani masyarakat,” ujar perwakilan pelaksana kegiatan dalam laporannya.

Kepala Desa Luwo’ dalam sambutannya sekaligus membuka kegiatan, memberikan apresiasi tinggi kepada Mahasiswa S2 Administrasi Publik Program Pascasarjana UNG atas inisiatif dan kontribusi nyata dalam upaya perbaikan tata kelola pemerintahan desa. Beliau menekankan bahwa pelayanan yang responsif adalah kunci untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Anggaran kegiatan ini dilaksanakan secara mandiri melalui partisipasi kelompok Mahasiswa S2 Administrasi Publik Program Pascasarjana UNG. Acara berlangsung lancar dan ditutup dengan harapan besar bahwa pengetahuan yang didapat akan segera diimplementasikan, sehingga kualitas pelayanan publik di Kecamatan Telaga Jaya dapat meningkat secara signifikan.